Questions fréquemment posées
Vous pouvez installer nos puits de lumière sur tous les toits plats d’une maison, à l’exception des pièces humides telles que les salles de bains. Les puits de lumière de notre série Basic et de la série Illumy Design peuvent également être installés à l’extérieur, par exemple dans un auvent ou un carport.
Il est très agréable de bénéficier de la lumière du jour à l’intérieur de votre maison. Mais il peut être difficile d’évaluer la taille de votre puits de lumière. Tenez compte de votre intérieur, afin que tout soit bien équilibré. Mais tenez également compte du poids du puits de lumière pour votre structure. Et de l’espace nécessaire sur le toit plat à côté de votre puits de lumière. Conseil : prenez quelques journaux et posez-les à la bonne dimension sur le sol au-dessus duquel vous souhaitez installer le puits de lumière. Cela vous donnera une meilleure idée.
Nos puits de lumière Basic et nos puits de lumière sur mesure (Pro) pèsent environ 50 kilos parm2. Pour nos lucarnes Illumy, le poids est de 100 kilos parm2.
Pour nos lucarnes Basic et les lucarnes que nous fabriquons sur mesure (Pro), nous aimons voir au moins 25 cm de toit plat autour de la lucarne. Pour nos lucarnes Illumy, ce minimum est de 50 cm.
La construction passive signifie que l’homme utilise de plus en plus la nature pour produire et conserver de l’énergie. Une maison passive est une maison très bien isolée qui utilise de manière optimale la chaleur du soleil (par exemple, grâce à des panneaux solaires). Nos puits de lumière Illumy offrent une bonne isolation et sont donc idéaux pour la construction passive.
Le verre HR++ (High-Efficiency Glass) est un double vitrage isolant. Il se compose de deux vitres séparées par un espaceur (cadre métallique) au bord du verre. Dans le double vitrage standard, l’espace entre les vitres est rempli de gaz Argon. La convection dans la cavité est ainsi moins importante que si elle contenait de l’air. Cela augmente la valeur d’isolation. Dans nos puits de lumière Illumy, nous utilisons du triple verre Crystall HR +++. Il s’agit d’un verre à trois couches. Entre ces couches, il y a de l’argon. Parce qu’il y a trois couches de verre avec du gaz argon entre elles, le triple vitrage isole mieux que le verre HR++.
Nous livrons nos puits de lumière à partir de notre stock. En moyenne, il faut compter environ 2 semaines ouvrables pour que votre puits de lumière soit installé sur votre toit. Pour nos lucarnes sur mesure, le délai de livraison est d’environ 4 semaines ouvrables. Vous choisissez une couleur RAL autre que la couleur standard ? Dans ce cas, en fonction des options choisies, le délai de livraison est de 6 à 8 semaines ouvrables.
Vous pouvez passer votre commande par téléphone au 040-2070124 ou par e-mail à info@luxlight.nl. Veuillez joindre les informations suivantes à votre commande :
- Votre nom et votre adresse pour la facture
- Quelle lucarne souhaitez-vous commander et quelle peut être sa taille ?
- L’adresse de l’assemblée
- Dans quelle semaine devons-nous livrer (indication) ?
- Où et quand pouvons-nous livrer la bordure (uniquement pour la version de base et la personnalisation) ?
- Quelle couleur et quelles autres options choisirez-vous pour votre fenêtre de toit ?
Oui, c’est possible. Sur la base de nos lucarnes de base, nous pouvons également fabriquer une lucarne sur mesure pour vous (Pro). Pour les modèles LDM et LDV, vous pouvez choisir une profondeur maximale de 1 200 mm ; pour le modèle ZD, la profondeur maximale est de 2 000 mm. Vous souhaitez connaître le coût de la personnalisation ? Prenez contact avec nous.
Téléchargez notre plan étape par étape ci-dessous. Vous saurez alors exactement comment nous travaillons. Et ce que vous pouvez attendre de nous.
Si, en tant que professionnel de la construction, vous souhaitez collaborer avec Luxlight, vous bénéficiez de nombreux avantages. Appelez notre collègue Eva (tél. 040-2070124). Elle vous renseignera sur nos conditions.
Oui. Pour nos lucarnes Basic et nos lucarnes sur mesure, nous fournissons une construction de plateau juste avant la livraison. Il s’agit d’un kit que votre entrepreneur peut placer sur le toit. Pour nos puits de lumière Illumy, il vous suffit de faire un trou dans le toit. Nous hissons les lucarnes Illumy, y compris le plateau, sur votre toit en une seule fois à l’aide d’une grue montée sur un camion.
Une fois que vous avez fait les trois choses suivantes, nous pouvons planifier votre puits de lumière :
- Vous avez complété l’avis de préparation
Après votre commande, vous recevrez un e-mail de finalisation de la part de notre planificateur. Vous devez renvoyer cet e-mail avec des photos de votre toit (uniquement pour Basic) à orders@luxlight.nl au plus tard 2 semaines avant l’installation. Dès réception des photos, votre puits de lumière sera planifié. - Vous avez renvoyé la confirmation de commande
Après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande de notre part. Vous devrez la signer et la renvoyer. Une fois que nous l’aurons reçue, votre lucarne sera mise en production, ce qui prendra environ 2 semaines ouvrables. - Vous avez payé lapremière facture
En fonction des conditions de paiement convenues, vous recevrez notrepremière facture. Celle-ci doit être réglée au plus tard une semaine avant notre visite pour le montage.
Nous programmons deux fois par semaine afin que vous puissiez recevoir votre puits de lumière rapidement. Nous le faisons le mardi et le jeudi. Nous avons reçu vos photos du trou dans le toit et de la bordure qui y est montée le mardi avant 8h00 ? Dans ce cas, nous inclurons votre lucarne dans le planning du jeudi ou du vendredi. Si vous envoyez les photos avant 8h00 le jeudi, nous inclurons votre lucarne le lundi, mardi ou mercredi de la semaine suivante.
Deux semaines avant l’installation de votre Illumy, nous aimerions recevoir une notification par e-mail afin de pouvoir préparer la planification avec le camion-grue. Deux à trois jours avant l’installation, nous vous informerons de la date de notre visite. Ce courriel de notification de disponibilité peut contenir les éléments suivants
- Dernière semaine de stage
- Photo de la façade de la maison suite à la mise en place d’une grue montée sur un camion
- Distance entre le centre de la rue et l’embrasure du toit
- Hauteur de la maison
- Hauteur d’isolation
- Tout obstacle tel que des arbres, des pylônes électriques, etc.
- Permis éventuels pour l’installation d’une grue sur camion
Nous pouvons installer des auvents en option sur tous les puits de lumière Luxlight. Vous avez une voûte en berceau LDM et il y a des appuis de fenêtre au-dessus de la voûte en berceau ? Dans ce cas, il est important de vérifier à l’avance l’espace disponible. Nous calculons environ 18 cm pour la couverture du store. Cette distance est mesurée à partir du haut du profil de la voûte en berceau vers le haut le long de la façade (attention : elle n’est pas mesurée à partir du solin de plomb !). Si cette distance est d’environ 18 cm, nous pouvons installer des stores sans problème. Ce n’est pas le cas ? Dans ce cas, vous pouvez choisir de faire raccourcir les appuis de fenêtre (par un spécialiste) ou de placer les stores plus bas sur la voûte en berceau. Vous pouvez en discuter avec nous par téléphone : tél. 040-2070124. Vous avez des doutes ? Envoyez quelques photos de la face extérieure de la lucarne à info@luxlight.nl. Nous pourrons alors évaluer la situation et vous donner des conseils avisés.
Les stores que nous installons ne se ferment pas automatiquement mais uniquement via la télécommande Somfy. En effet, nos stores ne sont pas équipés d’un capteur. Si vous souhaitez en bénéficier, contactez notre collègue Eva. Elle se fera un plaisir de vous renseigner à ce sujet : tél. 040-2070124.
Si cela est possible dans votre cas, vous pouvez éventuellement faire installer une prise extérieure par un trou dans le mur. Les stores peuvent alors être raccordés à cette prise. Luxlight ne se charge pas de ces travaux, mais vous devez les faire exécuter par un installateur électrique agréé.
Le label de qualité SKG (Stichting Kwaliteit Gevelbouw) indique le degré de résistance de la fenêtre de toit à l’effraction. Ce label de qualité se décline en trois niveaux. Nos lucarnes sont anti-effraction et portent le label de qualité SKG-2 (logo SKG avec 2 étoiles). Cela signifie qu’il faut environ trois minutes à un cambrioleur pour passer à travers nos lucarnes.
Il est possible que la protection solaire laisse encore passer la lumière. En effet, le pare-soleil est toujours monté légèrement plus haut que le puits de lumière. Il se peut donc qu’une partie de la lumière passe encore sur les côtés.
Non, nous ne fournissons pas de verre résistant au feu pour nos puits de lumière.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez
Vos souhaits ne sont pas si simples ? Vous souhaitez par exemple une autre couleur RAL ou une autre taille pour votre fenêtre de toit ? Pas de problème. Dans ce cas, nous le ferons sur mesure. Eva vous en dira plus à ce sujet.